Rolle Nr. 5

Beratung der Versicherten

Die Krankenkassen beraten ihre Versicherten in allen Fragen zur Krankenversicherung.

Eine Überversicherung bedeutet unnötige Ausgaben, während eine Unterversicherung sich als besonders kostspielig herausstellen kann. Die Krankenkassen helfen ihren Versicherten, die in ihrer Situation beste Deckung zu finden. Zudem bieten die meisten Kassen ihren Kunden kostenlose telefonische Ratschläge an. Diese von Gesundheitsfachleuten erteilten Empfehlungen betreffen die verschiedensten Bereiche: das Verhalten bei Krankheiten oder medizinischen Notfällen, Informationen über Medikamente (Dosierung, Wechselwirkungen usw.), Medikation während der Schwangerschaft und Stillzeit, Informationen betreffend Auslandreisen.